預約事宜
| Q1：如何確定已成功預約？ | A1：若成功預約，您會收到琴室密碼。如有任何疑問，歡迎聯絡客戶服務助理。 |
| Q2：如何更改預約？ | A2：預約時間的3小時前聯絡客服更改，每個預約只能免費更改一次。如需要再次更改預約，將會收取每次$5手續費。所有預約都不能取消及退款。 |
| Q3：如何取消預約？ | A3：所有預約皆不能取消。 |
| Q4：可以退款嗎？ | A4：所有款項不設退款。 |
| Q5：如果我未能作網上付款，可否當面繳交款項？ | A5：不設當面繳交款項。 |
套票月費事宜
| Q1：甚麼是預約額度？ | A1：套票月費方案中的預約額度，代表預約特定時段的次數，每次以一小時為單位。請定期留意您預約額度的數量，以安排您的練習時間。 |
| Q2：如果該時段已被預約，套票使用者可以強行使用琴房嗎？ | A2：所有情況皆以預約者優先，如果想使用特定時段，請提前以套票月費方案中的預約額度，或以時租方式預約該時段。 |
| Q3：可以退款嗎？ | A3：所有款項不設退款。 |
| Q4：套票日子應該如何計算？ | A4：請在「套票月費」的頁面中選擇「您的套票月費」，查看您的月費到期日。 |
| Q5：如果限期內仍未使用月費方案中我的全部預度，可否延至下一個月繼續使用？ | A5：套票月費中的所有預約額度，將在該月費方案的到期日中止，逾期作廢。 |
琴室使用事宜
| Q1：我可以免費試用琴室嗎？ | A1：如想使用琴室，請提前預約，恕未能提供免費試用琴室的安排。 |
| Q2：琴室使用人數有上限嗎？ | A2：琴室不設人數上限，惟空間有限，請小心安排使用人數，以免超出琴室負荷 。 |
| Q3：我可以在琴室留宿嗎？ | A3：琴室只作練習、拍攝或教學用途，請勿在琴室留宿。 |
| Q4：琴室內可以飲食嗎？ | A4：琴室內嚴禁飲食，如違反守則，本琴室將收取$500清潔費，並保留追究權利。 |